Política de privacidad

En BOMANI, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o realizan compras a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

BOMANI

Correo electrónico: bomani.online@gmail.com

WhatsApp: +57 314 428 4240

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra:

Nombre y apellidos.
Número de identificación (cuando sea requerido para efectos legales o tributarios).
Dirección de envío y facturación.
Ciudad y departamento.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Método de pago utilizado (BOMANI no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito).
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de la información

La información personal recopilada será utilizada para:

Procesar y gestionar los pedidos realizados.
Coordinar el envío y la entrega de los productos.
Brindar atención al cliente y responder consultas.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Enviar información relacionada con el estado de los pedidos.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Enviar promociones, novedades y campañas publicitarias, únicamente cuando el cliente haya autorizado recibir este tipo de comunicaciones.

4. Protección de la información

En BOMANI implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible.

5. Pagos seguros

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas de pago seguras y certificadas.

BOMANI no almacena ni tiene acceso a la información completa de tarjetas de crédito, tarjetas débito u otros datos financieros sensibles.

6. Compartir información con terceros

BOMANI únicamente compartirá la información personal cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, por ejemplo con:

Empresas transportadoras encargadas de realizar la entrega de los pedidos.
Plataformas de pago utilizadas para procesar las transacciones.
Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento de la tienda.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos los datos personales de nuestros clientes.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar el comportamiento de los usuarios.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Personalizar la experiencia de compra.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer la información personal que BOMANI posee sobre ellos.
Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como las obligaciones legales, fiscales, comerciales o contractuales aplicables.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de edad.

No recopilamos de forma intencional información personal de menores de edad. Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá contactarnos para solicitar su eliminación.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

BOMANI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: bomani.online@gmail.com

WhatsApp: +57 314 428 4240

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte el acompañamiento y la orientación que necesites.